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                                煙臺福山區網格化供電服務助力優化營商環境

                                2021年09月02日 09:38:55 來源: 煙臺福山區委宣傳部

                                  “我們社區的電力有專門的客戶經理,現在只需動動手指掃描二維碼,就能聯系到他,供電公司的服務真是太貼心了!”日前,家住煙臺市福山區錦繡新城的李先生說到供電服務就贊不絕口。

                                  據了解,網格化服務是近年來國網煙臺市福山區供電公司優化營商環境服務的亮點之一,由“一專多能”的人員上任臺區經理,整合城區低壓客戶抄表催費、臺區線損、用電檢查、采集運維、業擴報裝、低壓運維檢修、故障搶修等現場業務,該公司印刷五萬余張名片,上面包含臺區經理姓名、社區、二維碼、電話等聯系方式,客戶只需動動手指,即可聯系解決電力相關問題。

                                  下一步,該公司將持續推進“強前端 大后臺”現代服務體系建設,提升營配末端管理效率與服務前端響應能力,促進網格化現場服務更加“標準、規范、便捷、高效”。(完)

                                [ 編輯:張建波 ]
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