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                                煙臺芝罘稅務:稅收專家顧問優服務解難題

                                2021年08月11日 17:35:21 來源: 國家稅務總局煙臺市稅務局

                                  今年以來,國家稅務總局煙臺市芝罘區稅務局結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”和助力小微企業發展“春雨潤苗”專項行動,深入落實國家稅務總局“優化執法服務·辦好惠民實事”主題要求,稅收營商環境進一步優化。在服務規模以上重點企業以及滿足企業個性化服務需求等方面,芝罘區稅務局堅持問題導向和個性化服務需求,不斷完善服務模式,針對企業面臨的困難問題和實際需求,進一步深化稅收專家顧問制度,結合實際情況,調整和優化稅收專家顧問團隊,協調解決企業面臨的困難問題,為企業順利發展賦能助力。

                                  高度重視企業實際需求 組建專項工作組

                                  “有了你們的幫助,我們心里就有底了!”煙臺市供銷合作社聯合社副主任胥延義感激地說。

                                  煙臺市供銷合作社聯合社下轄煙臺市供銷資本投資公司、煙臺市農業生產資料總公司、中國供銷石油煙臺有限公司、煙臺北方房地產開發公司等相關企業,為加強企業自身市場競爭力、謀求企業長遠發展,日前,胥延義帶著經營中亟待解決的困難問題向稅務部門求助?!斑@些年我們一直很重視企業的發展問題,特別是對重點稅源企業,我們全面推行稅收專家顧問制度,向企業提供個性化服務,已經幫助不少企業實現了較好的發展!下一步,我們會安排稅收專家顧問,‘一對一’地向你們提供服務,請胥主任放心!”針對企業的求助,芝罘區稅務局黨委書記、局長高曉軍當即表態。

                                  為盡快幫助企業解決面臨的困難,芝罘區稅務局立即抽調相關股室和分局負責人及業務骨干等7人組建專項工作組,由分管副局長任軍強任組長,協調調度、加強服務,對口紓困解難,力爭快速解決企業的困難問題。

                                  優化專家團隊組合 提高服務企業實效

                                  煙臺市供銷合作社聯合社處于芝罘區稅務局奇山稅務分局轄區,在此之前,奇山稅務分局已成立專業團隊對該企業進行日常答疑解惑,解決企業的日常服務需求,并做好稅收政策宣傳工作。由于該企業面臨的問題較為復雜、服務要求較高,需要更高的業務水平和解決實際問題的能力,因此,芝罘區稅務局專項工作組“因企制宜”,針對此次企業提出的服務需求,迅速召集對口業務股室,從更大范圍抽調具有較高能力水平的稅收精干力量,優化稅收專家顧問團隊,精心研究制定方案,為企業建立個性化稅收專家顧問服務方案,切實做到精準施策、高效服務,讓企業切實享受到稅費紅利,助力企業高質量發展。

                                  召開問需答疑會 建立溝通聯絡機制

                                  為切實解決好企業面臨的困難問題、滿足企業的服務需求,在實施好稅收專家顧問服務方案的基礎上,芝罘區稅務局專項工作組為煙臺市供銷合作社聯合社相關下屬企業組織了專場問需答疑會。問需答疑會上,與會企業提出30余個問題,涉及稅費優惠政策、發票問題、房產稅、土地使用稅等稅收政策以及其他有關問題,芝罘區稅務局稅收專家顧問團成員逐一向企業進行了全方位詳細解答。問需現場,高效互動、生動解答,得到了與會企業的高度好評。問需答疑會后,芝罘區稅務局稅收專家顧問團成員還將個人聯系方式告知與參會企業,暢通聯系渠道,建立了問題即時解答機制,做到不問時間、不問地點,有問必答、有問速答,隨時隨地解答企業問題需求。

                                  據悉,今年以來,芝罘區稅務局持續深入落實省市局關于深入推行稅收專家顧問制度、不斷優化稅收營商環境的工作部署,大力倡導稅收專家顧問服務理念,先后有30余人次參與組成高標準、高素質的稅收專家顧問團隊,在聚焦重點領域、特殊需求的同時,根據企業個性化需求,秉持非需勿擾、有需必應的工作原則,隨時調整人員架構,不斷壯大隊伍,讓減稅降費等稅費紅利的“春風”真正吹到企業“心中”。下一步,芝罘區稅務局將進一步推行好稅收專家顧問制度,為企業發展“賦能”,持續構建新型稅企征納關系,不斷優化稅收營商環境,為服務經濟社會發展大局貢獻“稅務力量”。(于永輝 胡已超)

                                [ 編輯:賈淼 ]
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